Utama / Dasar privasi
Perundangan
Dasar privasi
Cara Serta Malaysia mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan sertamattress.com.my, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) Malaysia.
Kemas kini terakhir 29 Oktober 2026
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Jika terdapat sebarang perbezaan antara versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai. Baca versi Bahasa Inggeris
Ringkasnya
- Anda boleh melayari laman web ini tanpa memberitahu kami siapa anda.
- Kami hanya mengumpul data peribadi yang anda pilih untuk hantar kepada kami melalui borang kami, serta statistik laman web tanpa nama.
- Kami tidak menjual data peribadi anda.
- Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan data anda, atau meminta kami berhenti menggunakannya, pada bila-bila masa.
Siapa kami
Laman web ini dikendalikan oleh Aman Abadi Inovasi Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 1055743-W), pengedar sah Serta di Malaysia ("Serta Malaysia", "kami"). Kami ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini.
AL 213, Lot 890, Jalan Kampung, Kampung Baru Sungai Buloh, 47000 Sungai Buloh, Selangor, Malaysia.
Data peribadi yang kami kumpul
Kami hanya mengumpul data peribadi apabila anda memilih untuk memberikannya kepada kami:
| Bila | Apa yang kami kumpul |
|---|---|
| Borang hubungi | Nama, alamat e-mel, nombor telefon (pilihan) dan mesej anda. |
| Permintaan lawatan ke galeri | Nama, nombor telefon dan alamat e-mel (pilihan) anda, Galeri Serta, hari dan waktu yang anda pilih, model yang ingin anda cuba (pilihan) dan mesej anda (pilihan). |
| Pertanyaan hotel | Nama, jawatan (pilihan), alamat e-mel dan nombor telefon anda, nama, jenis, lokasi dan bilangan bilik hartanah, saiz katil dan model yang anda minati, jadual masa anda dan mesej anda (pilihan). |
| Pendaftaran waranti | Nombor invois dan nombor waranti anda, model dan saiz tilam, tarikh dan tempat pembelian, serta nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel anda. Tarikh lahir, jantina, status perkahwinan dan soalan tinjauan adalah pilihan. |
| Permohonan kerja | Nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda, jawatan dan lokasi yang anda minati, mesej anda dan CV anda. |
| Penggunaan laman web | Maklumat tentang cara laman web digunakan: halaman yang dilawati, jenis peranti dan pelayar, serta anggaran lokasi (bandar atau negara), yang dikumpul dengan Google Analytics. Maklumat ini tidak memberitahu kami siapa anda. |
Sesetengah ciri berfungsi sepenuhnya pada peranti anda sendiri dan tidak menghantar apa-apa kepada kami:
- Cari yang terdekat (Lokasi pembelian) meminta lokasi anda daripada pelayar anda dan menggunakannya hanya pada peranti anda untuk menyusun senarai.
- Bandingkan mengingati tilam yang anda tandakan dalam storan pelayar anda.
- Penapis Cari tilam anda dan Semua tilam menyimpan jawapan anda dalam alamat halaman, jadi anda boleh berkongsi pautannya. Jawapan itu tidak dihantar kepada kami.
Tujuan kami menggunakannya
- Untuk membalas pertanyaan anda.
- Untuk mendaftar waranti tilam anda dan mengendalikan tuntutan waranti.
- Untuk menimbang permohonan kerja anda.
- Untuk memahami cara laman web digunakan dan menambah baiknya.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.
Soalan tinjauan pilihan dalam borang waranti membantu kami memahami pelanggan kami. Dengan menghantar borang kepada kami, anda bersetuju untuk kami menggunakan data peribadi anda bagi tujuan borang tersebut.
Maklumat yang wajib anda berikan
Ruangan yang ditanda wajib dalam borang kami diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda. Jika anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat membalas pertanyaan anda, mendaftar waranti anda atau menimbang permohonan anda. Ruangan yang ditanda pilihan terpulang sepenuhnya kepada anda.
Pihak yang menerima data anda
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsinya dengan:
- Penyedia perkhidmatan yang mengendalikan laman web bagi pihak kami: Cloudflare (pengehosan laman web), Resend (menghantar mesej borang ke peti masuk kami) dan Google (analitik laman web). Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami.
- Galeri Serta dan pengedar sah, jika perlu untuk mengendalikan pertanyaan atau tuntutan waranti anda.
- Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang.
Data yang disimpan di luar Malaysia
Penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses data peribadi pada pelayan di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang setanding dengan APDP.
Kuki dan storan pelayar
| Nama | Ditetapkan oleh | Tujuan |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mengira lawatan dan menunjukkan halaman yang digunakan. Statistik tanpa nama sahaja. |
| serta-compare | Laman web ini (storan pelayar) | Mengingati tilam yang anda tandakan untuk dibandingkan. Kekal pada peranti anda. |
Anda boleh menyekat atau memadam kuki dan storan pelayar dalam tetapan pelayar anda. Laman web ini masih berfungsi tanpanya. Apabila anda memilih "Tunjuk peta" di halaman Lokasi pembelian, imej peta dimuatkan daripada OpenStreetMap, yang menerima alamat internet peranti anda seperti mana-mana laman web yang anda lawati.
Menjaga keselamatan data anda
Laman web ini disampaikan melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS), dan mesej borang dihantar melalui e-mel kepada Serta Malaysia sahaja. Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran dan pengubahan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang selamat sepenuhnya, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan yang mutlak.
Tempoh kami menyimpannya
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang kami perlukan bagi tujuan anda memberikannya, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:
- Pendaftaran waranti: sepanjang tempoh waranti.
- Pertanyaan dan permintaan lawatan ke galeri: sehingga pertanyaan atau lawatan anda selesai dikendalikan dan tidak lagi diperlukan.
- Permohonan kerja: sehingga jawatan diisi, kecuali anda meminta kami menyimpan CV anda untuk jawatan pada masa hadapan.
Selepas itu, kami memadam data tersebut atau menjadikannya tanpa nama.
Hak anda
Di bawah APDP, anda boleh:
- Meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta kami membetulkan data peribadi yang salah, tidak lengkap atau sudah lapuk.
- Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
Jika anda menarik balik persetujuan, kami mungkin tidak dapat mengendalikan tuntutan waranti atau pertanyaan anda. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 21 hari. Sila bantu kami memastikan butiran anda tepat dengan memaklumkan kami apabila ia berubah.
Pemasaran
Kami tidak menggunakan butiran yang anda hantar kepada kami untuk pemasaran kecuali anda memintanya. Jika anda bersetuju untuk menerima berita daripada kami, anda boleh meminta kami berhenti pada bila-bila masa.
Kanak-kanak
Laman web ini ditujukan untuk orang dewasa. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila minta izin ibu bapa atau penjaga sebelum menghantar sebarang data peribadi kepada kami.
Laman web lain
Laman web kami mempunyai pautan ke perkhidmatan lain, seperti WhatsApp, Facebook dan Google Maps. Apabila anda meninggalkan laman web kami, dasar privasi perkhidmatan tersebut akan terpakai.
Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia kali terakhir diubah.
Hubungi kami tentang privasi
Untuk membuat permintaan atau bertanya tentang data peribadi anda, hantar mesej kepada kami atau tulis kepada: Perlindungan Data Peribadi, Aman Abadi Inovasi Sdn. Bhd., AL 213, Lot 890, Jalan Kampung, Kampung Baru Sungai Buloh, 47000 Sungai Buloh, Selangor, Malaysia.
Lihat juga terma penggunaan kami.